網易編輯 張寧

　　網易概況

　　網易 (NASDAQ: NTES)是中國領先的互聯網技術公司，在開發(fā)互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業(yè)界的領先地位。網易對中國互聯網的發(fā)展具有強烈的使命感，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。

　　1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進的技術和優(yōu)質的服務，網易深受廣大網民歡迎，曾兩次被中國互聯網絡信息中心（CNNIC）評選為中國十佳網站之首。

　　在開發(fā)互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業(yè)界的領先地位，并在中國互聯網行業(yè)內率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統、無限容量免費網絡相冊、免費電子賀卡站、網上虛擬社區(qū)、網上拍賣平臺、24小時客戶服務中心在內的業(yè)內領先產品或服務，還通過自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國產網絡游戲。

　　2001年12月，網易推出了首款自主研發(fā)的大型網絡角色扮演游戲《大話西游Online》， 2002年8月，在原作的基礎上開發(fā)了《大話西游OnlineⅡ》，成為國內率先成功運營的國產網絡游戲，2009年11月創(chuàng)造最高同時在線人數110萬。2004年1月，推出大型Ｑ版網絡游戲《夢幻西游Online》，2010年7月該游戲最高同時在線人數已經超過260萬，注冊人數超過2.5億，在當時同類產品中保持了最高同時在線人數記錄。2006年5月31日，網易自主研發(fā)的3D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測，當天創(chuàng)下同時在線人數17萬的紀錄。2007年9月12日，《大話西游3》正式運營，網易自主研發(fā)的引擎技術支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫面在世界2D游戲產品中達到了首屈一指的水平，成為國內2D游戲頂峰之作。2008年6月6日，首款全3D產品《天下貳》開放不刪檔內測，在線人數穩(wěn)定上升，9月24日正式內測后連續(xù)創(chuàng)造了在線新高，被業(yè)界譽為2008年國產3D網游的扛鼎之作。2008年11月25日，網易首款免費回合制游戲《大話西游外傳》開啟全面內測，成為“西游”系列的又一力作。2008年，中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》陸續(xù)開始測試，網易游戲產品進一步豐富。2009年5月15日，網易首款3D、Q版網游《新飛飛》公測，作為國內率先推出的魔法空戰(zhàn)網游，《新飛飛》開啟網游的飛行時代。2010年4月16日，網易首款PK網游《大唐無雙》火爆內測，熱血武俠瞬間點燃PK網游的熱潮。網易作為國內少數幾家擁有自主開發(fā)和運營能力的游戲運營商，旗下多款網絡游戲多次獲得“玩家最喜愛網絡游戲獎”和“最佳原創(chuàng)國產網絡游戲獎”等行業(yè)評選獎項，深受玩家和行業(yè)人士好評。

　　2008年8月，網易宣布和暴雪合作，把《星際爭霸Ⅱ》、《魔獸爭霸Ⅲ:混亂之治》、《魔獸爭霸Ⅲ:冰封王座》以及為上述游戲提供在線多人互動服務的戰(zhàn)網平臺引入中國；2009年4月，網易進一步獲得暴雪旗下在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國大陸未來三年的獨家運營權。

　　網易在門戶網站業(yè)務方面保持市場領先地位。網易首頁在中國門戶網站中保持單一頁面訪問量領先的地位。在中國互聯網協會發(fā)布的《INTERNET GUIDE 2007中國互聯網調查報告》顯示，2007年有近七成的網民訪問了網易內容，用戶年到達率達66.6%。2008年網易新聞、娛樂、體育、財經、科技、汽車、女人等主要頻道的流量突飛猛進，增長速度遠遠高于市場平均水平。根據中國網站排名(Chinarank)的數據顯示，在奧運會期間，網易奧運視頻流量在各門戶中處于領先地位。

　　公司內外資源的有效整合是門戶網站業(yè)務快速發(fā)展的基礎，網易與國內外幾百家內容供應商建立了合作關系，給網民提供豐富精彩的內容。內容與公司郵箱、博客、相冊等優(yōu)勢產品的整合，為用戶提供了更加順暢的站內體驗�；�動是網絡媒體的核心優(yōu)勢，也是網易內容的一貫特色，“看跟貼 上網易”，網易新聞跟貼的數量和質量，在門戶網站中遙遙領先。良好的互動使“網易網友”成為網易新聞的主體，他們是新聞的瀏覽者，更是新聞的參與者和生產者�；�于豐富的資源、先進的媒體理念、領先的互聯網技術，以及在重大報道中的優(yōu)秀表現，網易鞏固了門戶網站業(yè)務的領先地位。

　　郵件業(yè)務是網易公司的重要基礎服務。10多年來，網易以為中國網民提供最優(yōu)質的電子郵件服務為己任，堅持在電子郵件領域不斷投入和創(chuàng)新。1997年11月，網易率先自主研發(fā)了國內全中文的免費電子郵件系統。2001年11月，網易為滿足用戶的更高要求推出殺病毒、反垃圾和大容量的收費郵箱。2007年9月，網易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月，網易宣布進軍企業(yè)郵箱市場，標志著網易郵箱不但是中國第一大電子郵件運營商，更是國內提供最全面郵件服務的運營商。2009年10月，網易郵箱在旗下全系列郵箱部署加速功能，中國60%以上的郵件用戶將可以體驗到郵件加速帶來的便捷。

　　截止2010年4月，網易旗下七大電子郵箱（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.188.com、專業(yè)企業(yè)郵箱、免費企業(yè)郵）用戶總數已經突破3.1億，深得用戶信賴與喜愛。網易郵箱在中國的市場占有率自2003年起至今，一直高居全國第一。作為中國反垃圾協會成員，網易積極倡導并發(fā)起反垃圾郵件平臺，參與反垃圾郵件行業(yè)法規(guī)的制定。目前，網易反垃圾平臺的病毒郵件過濾已接近100%，垃圾郵件攔截率高達98%，為中國電子郵件產業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。

　　隨著3G時代的到來，網易郵箱一方面繼續(xù)創(chuàng)新和引領著互聯網郵箱市場，另一方面也在積極布局移動互聯網，推出自主研發(fā)的網易手機郵。網易手機郵集郵件、消息和電話本備份功能為一體，提供網頁和手機客戶端兩種使用方式，率先實現手機與電腦資料同步，全面支持三大電信運營商。網易還自主研發(fā)了閃電郵，一款可以本地快速收發(fā)郵件、同時管理多個郵箱賬戶的郵件客戶端。

　　作為網易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯網用戶提供更快更好的中文搜索服務。它于2006年底推出測試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產品包括網頁搜索、圖片搜索、音樂搜索、購物搜索、視頻搜索、地圖搜索、博客搜索、海量詞典、桌面詞典（個人版和企業(yè)版）、工具欄和有道閱讀、有道熱聞、有道快貼、搜索手機版、有道搜索推廣等。伴隨互聯網在國內的蓬勃發(fā)展，中文網民仍有許多新興的搜索需求和應用，有道試圖架設一條道路，以縮短問題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗之旅更暢快！有道搜索依托網易強大的產品服務平臺和豐富的資源優(yōu)勢，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現在已有300多位國內外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。

　　網易博客自2006年9月1日正式上線，截至2010年6月已擁有超過1.2億注冊用戶。網易相冊自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2010年4月，網易相冊總用戶數超過9800萬，上傳相片總數超過53億張。 網易相片管家作為中國大型互聯網公司中首款以微軟.net framework 3.0作為技術框架開發(fā)的軟件，協助用戶對個人電腦和網易相冊圖片進行一站式管理。網易印像派是網易推出的個性照片禮物定制平臺，致力于為用戶打造更為完美的個性生活。2010年5月網易推出在線相片沖印工具“閃印”，旨在為用戶提供便捷沖印定制服務。

　　2002年11月，即時通訊工具網易泡泡(POPO) 免費推出，為互聯網用戶提供豐富的即時通訊體驗。作為網易旗下首款免費語音軟件，網易CC致力于為廣大游戲玩家、在線語聊愛好者提供高質量的語音服務，引領語聊軟件潮流。2010年4月28日開放注冊的《夢幻人生》是網易獨立研發(fā)的首個大型web娛樂社區(qū)，不同于傳統的SNS，《夢幻人生》將致力于打造好玩又有愛的年輕時尚互動社區(qū)。

　　作為中國率先開展無線業(yè)務的門戶網站之一，網易一直在跟蹤無線互聯網的最新發(fā)展，與運營商、設備提供商建立了緊密的合作關系。網易是首批提供WAP服務的內容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務的網站之一。

　　網易率先擁有國內互聯網行業(yè)24小時客戶服務中心，為廣大網民提供全面高效的服務。網易客服中心隨時通過各種自動化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務等多元化的服務模式為眾多網民提供技術支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務質量，維護良好的客戶關系。網易客服中心歷年來曾榮獲“互聯網行業(yè)最佳呼叫中心”、“中國客戶關懷標桿企業(yè)”等稱號。2008年網易客服中心再次臻獲“中國最佳客戶服務獎”、“中國最佳售后服務”兩項大獎。

　　網易作為中國網站的領先者，始終致力于電子商務及IT產業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時也在努力促進中國人民的數字化生活。為了這個目標，網易把億萬的網民聚集在一起，實現資訊的共享，為用戶提供更好的服務，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗。