整改“天價板凳”：所有收費要公示透明接受監(jiān)督

煙臺4A級景區(qū)被曝天價板凳:坐一小時100元

整改后的“天價板凳”

    大眾網(wǎng)濟南7月7日訊（記者 馮煒程）6日，煙臺開發(fā)區(qū)旅游局作出對“天價板凳”事件的整改結果，被廣受質(zhì)疑的“天價板凳”依然維持100元每小時的“天價”，不過這100元錢包括多瓶礦泉水、飲料、瓜子、小吃，以及服務費用，開發(fā)區(qū)旅游局要求金沙灘經(jīng)營業(yè)戶所有收費項目必須明確注明服務內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。
    昨天，“天價板凳”“肇事者”周先生再度公開道歉，表示接受教訓，希望能通過今后的努力來消除‘天價板凳’事件的壞影響。
    煙臺開發(fā)區(qū)旅游局在5日通過網(wǎng)絡向網(wǎng)友道歉后，6日也再次表示，“天價板凳”事件的發(fā)生，為金沙灘海濱公園旅游服務質(zhì)量管理敲響了警鐘，經(jīng)過認真總結，開發(fā)區(qū)旅游服務處在特別召開的金沙灘經(jīng)營業(yè)主大會上，提出兩點要求，一是通過內(nèi)部學習、崗位培訓等多種方式，增強服務意識，提升景區(qū)內(nèi)租賃攤點的服務質(zhì)量，旅游服務處也會加強行業(yè)監(jiān)管，采取抽查等辦法，杜絕任何抹黑的不文明行為發(fā)生；二是對所有景區(qū)內(nèi)收費項目進行標準化規(guī)范，所有收費項目必須明確注明服務內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。
    同時，金沙灘景區(qū)的其他經(jīng)營業(yè)主也都對發(fā)生“天價板凳”事件很遺憾。并“希望通過今后的優(yōu)質(zhì)服務來挽回事件的影響。”

    “天價板凳”事件回放：
    6月23日，網(wǎng)友發(fā)帖曝光在煙臺開發(fā)區(qū)4A級景區(qū)金沙灘存在“天價板凳”，坐幾分鐘被收取100元�！疤靸r板凳”遭網(wǎng)友群起譴責。
    6月25日，大眾網(wǎng)以《煙臺4A級景區(qū)被曝天價板凳:坐一小時100元》報道此事，但未得到事件主管部門開發(fā)區(qū)旅游局的回復。
    6月30日，煙臺開發(fā)區(qū)旅游局公布此事處罰結果，對業(yè)主罰款千元，但因未對“天價板凳”作出實質(zhì)性規(guī)范措施，遭到網(wǎng)友更強烈的質(zhì)疑。
    7月1日，大眾網(wǎng)刊發(fā)《“天價板凳”業(yè)主被罰1000元了事》、《主管部門為“天價板凳”“撐腰”遭網(wǎng)友痛批》對此事追蹤報道，并配發(fā)《多少個部門管得了一個板凳？》的評論。
    7月1日至3日，新華網(wǎng)、羊城晚報、四川在線、天山網(wǎng)、東北網(wǎng)等媒體也對此事發(fā)表評論，聲討煙臺開發(fā)區(qū)“天價板凳”以及“天價板凳”背后的部門不作為。
    7月2日，大眾網(wǎng)刊發(fā)《網(wǎng)友再曝景區(qū)管理混亂：自己搭個帳篷也收錢》，報道金沙灘《天價板凳》并非個案，而是景區(qū)存在管理問題。
    7月3日，“天價板凳”事件“肇事者”露面，并公開表達悔意，7月4日，大眾網(wǎng)以《“天價板凳”主人稱后悔 網(wǎng)友要求主管部門道歉》為題對此進行追蹤報道，并報道網(wǎng)友要求主管部門對自己管理失職的問題公開道歉。
    7月5日，煙臺開發(fā)區(qū)旅游局通過網(wǎng)上市民對話向投訴網(wǎng)友公開道歉，大眾網(wǎng)以《"天價板凳"主管部門煙臺開發(fā)區(qū)旅游局向網(wǎng)友道歉》進行報道。
    7月6日，開發(fā)區(qū)旅游局公布“天價板凳”事件最終處理結果，宣布全面整改金沙灘經(jīng)營行為，對所有景區(qū)內(nèi)收費項目進行標準化規(guī)范，所有收費項目必須明確注明服務內(nèi)容和包含的數(shù)量、品種，接受廣大游客的監(jiān)督。