索尼昨日為它的筆記本電池問題道了歉。索尼官方稱，筆記本電池故障引發(fā)了全球消費(fèi)者擔(dān)憂，給他們?cè)斐刹槐�，公司為此表示歉意。不過，它表示已對(duì)電池生產(chǎn)、設(shè)計(jì)及檢測(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，以避免再次出現(xiàn)過熱問題。
截至目前，索尼依然沒有給出問題產(chǎn)生的真正原因。8月21日,它曾對(duì)外肯定地說,發(fā)生短路的原因是在電池芯生產(chǎn)工序中，“微小的金屬片混入了極少數(shù)電池單元的特定部位”；8月27日,蘋果宣布召回后,索尼在一份聲明中表示，已在電池生產(chǎn)過程中采取了安全措施，預(yù)期召回電池的現(xiàn)象不會(huì)再次發(fā)生。10月19日，它卻又給出了不再肯定的說法：在封裝過程中，微小金屬分子很可能進(jìn)入了電池，并由此造成短路。
此前，該公司還曾一直強(qiáng)調(diào)，短路很少發(fā)生，除非消費(fèi)者使用不當(dāng)，而且PC系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題有時(shí)也可能導(dǎo)致起火。
業(yè)內(nèi)分析人士說，如果索尼自己都無法找到問題產(chǎn)生的原因，它的道歉將不會(huì)真正消除用戶與合作伙伴的疑慮，它的技術(shù)、品牌形象也勢(shì)必受損。因?yàn)�，即使全部電池如約更換，難保未來起火問題不會(huì)發(fā)生。
索尼已為此付出慘重代價(jià)。截至目前，進(jìn)入召回日程的電池?cái)?shù)量已達(dá)960萬塊，索尼為此將公司年度凈利潤(rùn)由1300億日元下調(diào)至800億日元，下調(diào)幅度近39%。
盡管如此，索尼上述高層表示，他們不會(huì)因此辭職，而將在崗位上處理好此次回收危機(jī)。
記者獲悉，昨日，美國(guó)第三大PC廠商Gateway宣布，由于筆記本存在起火隱患，將召回3.5萬塊索尼生產(chǎn)的電池。索尼中國(guó)發(fā)言人李曦對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，“事實(shí)上，Gateway的召回已包括在我們960萬塊的計(jì)劃里�！�
盡管如此，截至目前，全球著名筆記本品牌中，惠普、宏碁、明基、華碩等幾家并沒有召回計(jì)劃。惠普10月3日還特意發(fā)表聲明稱，一年前已停止使用索尼電池。
