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消協(xié):綁定卡有網(wǎng)通標志消費者可投訴網(wǎng)通
2007-05-18 10:10:00 作者: 大眾網(wǎng)

    兩天來,本網(wǎng)對流行于煙臺的綁定卡進行的連續(xù)跟蹤報道引起了不少網(wǎng)民的關(guān)注。據(jù)相關(guān)部門介紹,此類綁定卡實際上是回撥卡,屬非法產(chǎn)品。那么,對于事先并不知情的綁定卡受害者來說,該如何維護自己的合法權(quán)益呢?

    “本來是為了省話費,沒想到卻遭遇了陷阱!币惶崞鸾壎ǹ,市民張女士就向記者訴苦。據(jù)張女士介紹,自己當時買了張30元的綁定卡,買前也聽說有些卡不好用,但賣卡人卻信誓旦旦地向他保證,這是網(wǎng)通推行的卡,肯定沒有問題,但當打了還剩一半錢的時候,卡卻不能用了,根據(jù)留下的電話聯(lián)系賣卡人,對方說網(wǎng)絡(luò)被限制了,正在調(diào)試,過幾天就好,但此后卡一直沒好過,再和對方聯(lián)系時,不是關(guān)機就是不接聽電話。這樣反復(fù)幾次后,張女士也只好自認倒霉了。

    據(jù)了解,很多綁定卡受害者都像張女士這樣,當卡不好用,找到賣卡人交涉時對方卻一拖在拖,最后不了了之。魯東大學(xué)大二學(xué)生小王說,在學(xué)校宣傳欄里,有的學(xué)生曾經(jīng)因為綁定卡不好用,貼出通告聲討責罵賣卡人,但無論怎樣,最后的結(jié)果都是一樣的,卡里剩下的錢白瞎了。

    針對市面出現(xiàn)的“靈通地帶”等所謂的“網(wǎng)通合法綁定卡”,5月17日記者向中國網(wǎng)通煙臺分公司求證,對方稱這種卡不是他們推出的。據(jù)該公司市場部副主任王德波介紹,此前他們也聽說過有這樣的卡,有的也打著網(wǎng)通的旗號,但由于賣卡人流動性大,也不知道卡在哪里生產(chǎn),并且一些賣卡的都是學(xué)生,解決這個問題有難度。

    賣卡人賣完卡后銷聲匿跡,運營商又表明這種卡不是他們發(fā)行的,那么,消費者受騙后該如何維護自己的權(quán)益呢?

    據(jù)山東省通信管理局的彭處長介紹,消費者如果遇到這種情況,可以向公安機關(guān)報案,而且也可以撥打山東省電信用戶申訴舉報中心(0531)12300進行舉報,此外,還可以到消協(xié)投訴。

    煙臺市消協(xié)的工作人員對此則表示,消費者買到這樣的卡,如果卡上確實有運營商的標志或是某些號段,就可以到消協(xié)來投訴!凹词故谴蛑\營商的旗號在賣,或是真的是運營商的消費陷阱,都需要運營商拿出充分的證明!痹摴ぷ魅藛T說,因為根據(jù)《山東省實施〈消費者權(quán)益保護法〉辦法》的有關(guān)規(guī)定,采取的是舉證倒置的原則,即由運營商來提供證據(jù)表明此卡不是該公司發(fā)行的!

    雖然綁定卡身份撲朔迷離,但消費者維護自己的合法權(quán)益卻還是有法可依的。對于此事,記者將繼續(xù)關(guān)注。 記者 李澤

 

    前期報道:
綁定卡系非法 煙臺網(wǎng)通稱無關(guān)難圓其說
網(wǎng)通電話綁定卡問題多招來諸多投訴

編輯: 姜磊
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