公安部11月5日出臺規(guī)定,要求各地公安部門進一步簡化辦事程序,方便群眾辦證、辦戶口。對群眾申請辦理戶口等符合政策規(guī)定、但手續(xù)材料不齊的,要提供書面清單,一次性告知群眾補充事項;要嚴(yán)防發(fā)生違規(guī)違紀(jì)辦理戶口、證件問題。同時開通網(wǎng)上監(jiān)督窗口,暢通群眾舉報投訴渠道。凡是被舉報在辦理戶口業(yè)務(wù)過程中刁難群眾、經(jīng)調(diào)查屬實的,一律停止執(zhí)行職務(wù)、追究責(zé)任;凡是發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便辦理虛假戶口的,一律予以開除。